为更好地为特殊人群提供政务服务，安远县行政审批局积极推行“四个办”举措，让特殊人群在快捷、舒适、有温度的体验中办好事情。

  一门服务一站办

  开设爱心窗口、志愿者服务岗、老年人服务专区，积极落实“帮办代办”服务，配备导办人员，为特殊人群提供咨询引导、全程陪办、协助填表、帮缴代缴、免费复印等全流程“一对一”帮办代办服务，确保特殊人群“进一扇门，办所有事”。

  设施完善舒心办

  大厅设置无障碍通道、无障碍卫生间、“老年人爱心专座”，搭建健康小屋、母婴室，配齐爱心轮椅、老花镜、医药箱、爱心雨伞、饮水机等服务用品，为特殊人群办事营造更温馨、舒适的办事环境。

  智慧服务远程办

    不定期开展“智慧政务掌上办”宣传体验活动，提升群众“随身办”水平。让更多群众便捷获取信息化、智能化政务服务，学会利用“掌上办”智慧服务协助家中有年长行动不便的家属，随时随地“马上办”。在“赣服通”安远分厅上线帮代办专区，组建“小赣事”帮代办队伍，设置远程导办窗口，为行动不便的老年人提供预约上门帮办、代收代办、远程视频认证、问题咨询解答等全流程代办服务。

  多点服务就近办

  围绕乡村留守老人、妇女、残疾人等特殊群体政务服务需求，梳理医保、社保等可通过“赣服通”、微信小程序、业务系统APP等数智化平台线上办理的高频政务服务事项及公共服务事项向社区、村级便民服务点延伸，通过“小赣事”帮代办队伍以委托代办、上门帮办等方式为特殊群体提供“随身办”“就近办”“马上办”服务。