3月5日上午，一阵铃声在安远县市场监管局信用监管股办公室响起，一个陌生来电显示在股室负责人魏琳手机屏幕上。魏股长接起手机，一阵熟悉的声音传来：“大妹子，麻烦你下楼一趟，我是前两天找你办事的阿姨，有事找你，快下来！”。魏股长听到连忙起身赶下楼去，想知道老人家的事情办妥没有......

时间转到3月3日上午九时左右，一位衣着朴素的老人家急匆匆进了信用监管股办公室，“同志，麻烦帮我看看，我儿子的身份证前几年丢了，被别人拿去办了几家公司。我儿子患有精神病，我年纪大了，身体也不好，我想给我儿子办低保，但是民政局的同志说我儿子名下办了4本营业执照，不符合办低保的条件。我去了村里、派出所、乡政府、民政局，他们都说处理不了，能找的地方我都找了，我实在是没有办法了。后来是派出所一位同志告诉我，营业执照的事可以去市场监管局问问，我就上你这来了，麻烦你帮帮我！”老人家说着说着声音不觉颤抖起来，从破旧的挎包中拿出一份情况分析表，表上清清楚楚写着他儿子名下注册的公司名称，以及认定一栏上“不予通过”几个大字，她将表递给了魏股长。魏股长接过情况分析，仔细看了看，说道：“你儿子身份被冒用办理的这4家公司是上海、深圳的，都是外地公司，我们只能办理在本地登记注册的，按程序来看你该去找上海、深圳那边的市场监管部门处理。”

听到这，老人顿时紧张起来，不安地开口：“我丈夫过世好些年，我女儿十几年前在南京读大学时候走失，我儿子现在又在赣州市精神病医院住院治疗，我一个人去深圳、上海...太远了,我实在不知道怎么办才好。”

魏股长听了，应下来“老人家，您先坐会，这样，我在国家企业信用信息公示系统帮您查查这4家公司情况”。随后魏股长在公示系统帮助查询到了公司情况和注册地，发现其中一家是在上海注册的，另三家公司注册地显示在深圳市宝安区和南山区，4家公司在2018年、2019年被吊销了，但是未注销。魏股长想起之前与深圳市龙华区市场监管分局有过对口工作联系，她当即拨通龙华区登记注册股电话，告知相关情况并询问是否能给予帮助。了解详细情况后，龙华分局工作人员很快便将深圳三家公司情况及业务电话、处理流程告知魏股长。魏股长转告老人家：“这几家公司都已经被吊销了，但未注销，可以打电话向深圳和上海的市场监管反映情况，当地的市场监管部门会联系你。”魏股长拿起笔将电话号码，如何操作，又该如何询问详细写在一张纸上给了老人家。老人家拿着纸条，神色舒缓，感谢道：“实在太感谢了你了，我这就打电话去问问。”随后便离开了办公室。

第二天，老人家又来到信用监管股，面露难色：“同志啊，我拨打那边的电话实在听不懂，对面说让我什么什么请按1，什么什么请按2的，我不知道该按哪个？”魏股长听闻，便说：“那这样，我在公示系统上打印出这4家公司的企业信息，你拿到办理低保的地方跟他们说明一下情况，看下能不能办。如果需要，我可以帮你在当地的企业开办APP上申请注销。”魏股长打印出4家公司的企业信息，在每张信息纸上注明企业现状并转交给老人，老人家说：“难为你了，能不能留个电话给我？”。魏股长怕这回还办不成事情，便把自己的私人电话留给老人，看后续能不能为老人提供帮助。

于是便有了开头的一幕。第三天上午，老人家电话联系魏股长，魏股长下楼后，老人家激动地说道：“大妹子，我儿子的低保办好了，这还得多亏了你。我拿了自己养的一只鸡和一袋自己做的粉皮丝送给你，放在你们大厅门口了。实在太感谢你了，自己家的东西不值几个钱，就是个心意！”魏股长连忙摆手，说：“这不行，这不行！我实在不能收！”老人家一个劲说：“要，要，要！你不要嫌弃！”一边说着一边骑上自己的电动车就这样走了，留下魏股长愣在原地。后来魏股长在大厅门口，果然看见一个鼓鼓囊囊的蛇皮袋，隐约有活物在扑腾，一个装着粉皮丝的红色塑料袋，看着这两袋东西，魏股长犯了难，都不知道老人家姓什么？叫什么名字？住哪儿？这可咋整！

一只鸡、一袋粉皮丝，是一个安远老俵最朴素的情感，据魏股长说，这是她工作三十年来第一次以这种形式收到的感谢。这是一份群众给予她的特殊的礼物，这不仅是对她的工作的肯定，也给予她强大的精神动力。

安远县市场监督管理局一直秉持着“为人民服务”的宗旨，致力于建立新时期党群、干群关系，服务群众无小事，用心把工作做细做实，为民实实在在排忧解难，让市场监管有质感更有温暖。