“我们企业手机上在线点单，只需要动动手指，就有工作人员主动对接上门服务，真是太方便了！”

近日，安远县产城新区工业园区某汽车公司（含汽车销售、美容、洗车服务）开业，企业负责人唐先生通过手机小程序向“企业之家”下单预约了“项目提前介入指导服务”。到了约定时间，企业之家服务专员协同市场监管、公安、消防等多个部门组团，联合上门开展行政审批指导服务。由于唐先生公司有洗车业务，因此企业之家服务专员将涉及消防、市政、市容、排水、排污许可等在内的多领域事项一次性全部“打包”，查验完毕后给出“体检结果”，对存在问题的结果事项及时给予整改完善的指导意见。这一次上门的联合指导，前后花了半个多小时，赢得了唐先生连连点赞，“过去新店开业，牵涉多个审批部门的事项要进行分批上门，费时又费力。但现在只要像点外卖一样，在线点单预约，政府部门就会组团上门，一次性里里外外都帮忙指导把关。”实实在在解决了企业在办理相关手续时对法律法规掌握不全面、政策理解有偏差、不符合要求而责令整改，导致审批核查通过率不高、经营成本上升、申报审批来回跑等问题。

安远县行政审批局始终以企业需求为导向，充分应用数智赋能，创新开发“企业之家点单服务”线上小程序，以“一套清单、一键点单、一支队伍、一步到位”的全流程全闭环的运行逻辑，构建“企业在线申请，部门上门服务，企业需要什么服务，我们就提供什么服务”的涉企政务服务增值化新生态。

预约指导“一套清单”

以企业视角整合制定《安远县政务服务增傎化服务清单》，梳理涵盖政策、金融、法律、商贸、公安等部门的73个涉企事项，为企业提供指导服务的“点单”套餐。

在线预约“一键点单”

通过“企业之家点单服务”小程序，企业在线“点单”，自主选择预约服务时间和项目，一键提交申请，实现涉企政务服务快捷通达、高效智办。

现场服务“一支队伍”

企业之家服务专员在线“接单”后，根据点单内容进行“派单”，行政审批、市场监管、消防、应急等相关部门收到派单后，组团式上门服务。

全科指导“一步到位”

充分发挥政务大厅行政资源集中的优势，成立“企业之家”工作专班，并对“点单”企业进行线上或线下一站式全科专业指导，一次性告知企业办理流程及规范标准，保证事项办理一步到位。

自“点单服务”小程序上线以来，已有37家企业主动预约指导服务。“点单式”服务的推出，解决了企业在办事过程中遇到的复杂问题、难点问题，企业只需通过在线平台或者线下窗口提出需求，企业服务专员就会主动对接，提供政策解读、业务指导等全程服务，帮助企业制定切实可行的方案。任务完成后，企业还可自由“评单”，为服务提供宝贵的反馈意见，从而促进服务不断完善。

今后，安远县行政审批局将持续通过“点单服务”小程序，开启“云上服务”新模式，最大限度减少企业跑腿次数，实现“云点单”“云指导”“云代办”，切实提升企业办事体验感，推动服务更精准、便捷、高效，为打造“安心办”营商环境服务品牌、推动高质量发展再添新动能。